Để sử dụng các dịch vụ tại c168c, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Những điều kiện này được đặt ra để bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. C168c nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
- Bạn phải là cá nhân thực – không phải tổ chức, doanh nghiệp hay thực thể pháp lý khác – đang hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình.
- Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà pháp luật địa phương không cấm việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến có yếu tố quốc tế.
- Bạn không bị c168c tạm khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.
- Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí và hoàn toàn chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của mình.
Bằng việc hoàn tất đăng ký và sử dụng bất kỳ tính năng nào của c168c, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại c168c. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
- Thông tin đăng ký phải chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
- Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể gây chậm trễ hoặc từ chối giao dịch.
- C168c có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.
- Tài khoản được tạo ra chỉ để sử dụng cá nhân. Không được phép cho mượn, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác.
- Mật khẩu phải được bảo mật. C168c không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
Tất cả giao dịch tài chính tại c168c được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người dùng.
- Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Giới hạn nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức được chọn.
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy phương thức. Các yêu cầu rút vượt hạn mức hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.
- Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Người chơi phải hoàn thành xác minh tài khoản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
- C168c không tính phí giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, một số đơn vị thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
- Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
Tất cả các kèo cược tại c168c được xử lý theo quy định rõ ràng nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho mọi người chơi. Mọi kèo đã được chấp nhận đều có giá trị ràng buộc.
- Kèo cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng kèo. C168c có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng sự kiện hoặc tài khoản.
- Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, c168c sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người chơi.
- Kết quả các trận đấu và sự kiện được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp dữ liệu uy tín.
- Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống hoặc trễ cập nhật sẽ bị hủy và hoàn tiền không tính thắng thua.
- Đối với casino live và các trò chơi có RNG, quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai, c168c có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền. Trường hợp này được thông báo đến người chơi qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
C168c cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và voucher dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng và Voucher.
- Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải đọc và hiểu điều kiện trước khi nhận thưởng.
- Tiền thưởng được cộng vào tài khoản khuyến mãi và chỉ chuyển sang số dư chính sau khi hoàn thành vòng cược theo quy định.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện của chương trình quy định khác.
- Lạm dụng khuyến mãi – bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần – sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và khóa tài khoản.
- C168c có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng quyền lợi đã phát sinh.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, c168c nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
- Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng c168c như một kênh để chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lách giới hạn cá cược, hưởng thưởng nhiều lần hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
- Cung cấp thông tin giả: Đăng ký bằng thông tin cá nhân không chính xác hoặc giả mạo danh tính người khác.
- Đặt cược mâu thuẫn: Phối hợp với người chơi khác để đặt các cược triệt tiêu nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận chắc chắn (arbitrage có hệ thống).
- Quấy rối: Đe dọa, lạm dụng hay có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc các thành viên khác trong cộng đồng.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. C168c sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải, nhưng không thể bảo vệ tài khoản nếu người chơi tự để lộ thông tin.
- Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Nhân viên c168c sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Tính năng này có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
- Báo ngay cho đội hỗ trợ c168c nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi có thể khóa tài khoản tạm thời để điều tra và bảo vệ.
C168c cam kết vận hành nền tảng một cách công bằng và ổn định. Tuy nhiên, có một số trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi và người chơi cần hiểu rõ giới hạn trách nhiệm này.
- C168c không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do sự gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì hay sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn.
- Nền tảng có quyền tạm dừng, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý, trừ trường hợp khẩn cấp yêu cầu hành động ngay lập tức.
- Trong trường hợp tranh chấp về kết quả cược, quyết định của c168c – sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng – là quyết định cuối cùng.
- C168c tuân thủ các yêu cầu pháp lý và có thể từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng thuộc các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật.
C168c tin rằng giải trí lành mạnh đặt người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để người chơi kiểm soát thói quen của mình và tránh các rủi ro liên quan đến cờ bạc quá mức.
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Giới hạn thời gian: Thiết lập cảnh báo khi thời gian chơi trong ngày vượt quá ngưỡng bạn chọn.
- Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ của c168c. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được thanh toán sau khi xác minh xong.
- C168c có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng.
- Sau khi tài khoản bị đóng vì vi phạm, người chơi không được phép tạo tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.
- Số dư trong tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng sẽ bị tịch thu theo quy định tại điều khoản này.
C168c có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách nội bộ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.
- Đối với những thay đổi quan trọng, c168c sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần giải thích thêm về bất kỳ quy định nào của c168c, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website và ứng dụng, phản hồi trong vòng 2 phút.
- Email: support@c168c.ws – phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ.
- Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang trợ giúp để xem hướng dẫn chi tiết và câu hỏi thường gặp.
Với những vấn đề phức tạp liên quan đến giao dịch hoặc tranh chấp kết quả cược, c168c cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.